ソフトフォンとのCTI連携イメージ

■着信時の動作イメージ

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ソフトフォンを用いることで、着信と同時に、システム内で着信番号の検索を行います。
登録があった場合、顧客情報がポップアップで表示され、未登録の場合は新規登録が可能です。

■クリック発信時の動作イメージ

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システム上に登録された電話番号をクリックすると、
自動的にAGEphoneなどのソフトフォンに電話番号情報が送信され、発信を開始します。

■プレディクティブ発信時の動作イメージ

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vphone＋の『プレディクティブ発信（自動発信）機能』では、システムに登録された顧客リストに対して一斉に発信し、
応答があったコールのみオペレーターへ接続することが出来ます。アクションURL設定を行えるソフトフォンを用いることで、
顧客からの応答があった際、通話が成立すると同時に、システムに登録された顧客情報をポップアップで表示されます。