COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION
CTI利用の場合
CTIシステムで顧客情報と通話管理をひとまとめに。
業務効率化が図れます。
コールセンター業務・電話営業の効率UP
顧客情報、通話履歴、さらに通話の音声を一括管理。顧客管理画面のカスタマイズが出来るので業務にぴったりの運用が叶います。
架電リスト、通話履歴、通話音声のすべてを紐づけて管理可能
通話ログオプションの利用で3か月の音声保管期間中ダウンロードし放題
フリーダイヤル番号をご利用なら営業時間外ガイダンス設定がいつでも自由に変更が可能